Telefon- og receptionsmedarbejder søges til AniCura Odense Dyrehospital

Job description

Er du typen, der trives med telefon i hånden, overblik i receptionen og elsker at give god kundeservice? Hos os er telefon og reception ikke bare praktiske funktioner – de er indgangen til hele patientforløbet. Den stemme, klienten møder først, sætter tonen for resten af dagen. Derfor søger vi en kollega, der kan kombinere struktur, service og ro – også når tempoet er højt. Om stillingen: Stillingen har sit primære fokus på telefonen , hvor du bemander hospitalets hovedlinje og håndterer den daglige koordinering af bookinger, henvendelser og rådgivning inden for givne rammer. Telefonen er en central funktion i vores patientflow, og det bliver her, du vil have størstedelen af din arbejdstid. Arbejdet i receptionen er samtidig en vigtig og fast del af stillingen. Her er du med til at sikre et professionelt og trygt møde med vores klienter, når de ankommer til hospitalet. Dine opgaver: Bemande hospitalets hovedtelefon: Booke patienter til konsultationer, operationer og udredninger Besvare og håndtere klienthenvendelser professionelt og empatisk Modtage klienter i receptionen og sikre et trygt første møde Besvare mails: Registrere laboratoriesvar og journalnotater: Klargøre medicin til...