Analyste Qualité Europe (F-H)

Job description

Vous souhaitez travailler dans un environnement industriel international, contribuer à l'amélioration continue de nos usines et jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients ? Rejoignez-nous en tant qu'analyste qualité au sein de l'équipe Qualité d'Ardagh Metal Packaging. En tant qu'analyste qualité, vous garantirez la qualité et la réactivité de la gestion des réclamations clients pour plusieurs usines à travers l'Europe. Vous veillerez au respect des accords de niveau de service (SLA), au bon déroulement des enquêtes et à la mise en œuvre durable de mesures correctives et préventives. Vos principales responsabilités: - Traiter les réclamations des clients et veiller à ce que le problème soit clairement défini (méthode des 5W). - Évaluer l'impact et la criticité selon les procédures AMP-E. - Travailler avec l'usine, les équipes Qualité, CTS et Ventes pour garantir une réponse rapide, cohérente et de haute qualité. Aider les équipes à mener des enquêtes rigoureuses basées sur les méthodologies 8D et A3. - Veiller à ce que les plans d'actions correctives et préventives (CAPA) soient déployés, vérifiés et maintenus. - Veiller à l'exhaustivité et au bon fonctionnement du workf...