Servicerådgivare till kund i Kungens Kurva!

Job description

Om tjänsten Vi söker en erfaren och serviceinriktad servicerådgivare till kund i Kungens Kurva. I rollen arbetar du i fronten mot kund och är ansvarig för att ta emot kunden, boka in service och reparationer samt följa upp ärendet från mottagning till fakturering. Du samarbetar dagligen med verkstadens tekniker för att säkerställa effektiva processer och hög kundnöjdhet. Kobra är ett krav för denna tjänst. Arbetsuppgifter Ta emot kunder och genomföra professionella kundmöten inklusive behovsbedömning och rådgivning Planera och boka service- och reparationsärenden i verkstadens system Skapa och uppdatera arbetsorder samt beställa reservdelar vid behov Hantera offertförfrågningar, försäkringsärenden och kommunikation med externa parter Följa upp arbetsstatus med kunden och verkstad samt säkerställa korrekt slutfakturering Aktivt erbjuda och informera om våra kringtjänster för att öka kundvärde Bidra till ett gott arbetsklimat genom samarbete och tydlig kommunikation internt Vem är du? Vi söker dig som är strukturerad, serviceinriktad och kommunikativ. Du trivs i ett högt tempo och har ett genuint intresse för bilar och teknik. Rollen kräver god administrativ förmåga och vana att arbe...