Customer Service - Back Office Specialist

Job description

Somos Teva: Somos Teva, líder biofarmacéutico mundial que opera en todo el espectro de la innovación impulsado por un negocio de genéricos de clase mundial. Ya sea innovando en los campos de la neurociencia y la inmunología o mejorando el acceso a los medicamentos, estamos dedicados a abordar las necesidades de los pacientes ahora y en el futuro. Aquí, serás parte de una cultura inclusiva y de alto rendimiento que valora el pensamiento fresco y la colaboración. Tendrás espacio para crecer, la flexibilidad para equilibrar la vida con el trabajo y la oportunidad de mejorar la salud en todo el mundo, juntos. Qué hará el candidato/a cada día: Dar servicio como gestor/a de Back Office para diferentes mercados de Teva en Europa en las funciones/ tareas: - Gestión de pedidos y entregas (grabación, modificación, consultas, gestión de bloqueos, gestión de errores, etc.) - Gestión y grabación de devoluciones (recogidas, abonos, sustitución de productos, etc.) - Gestión y grabación de solicitudes de cargos / abonos para la corrección de incidencias - Gestión del mantenimiento de bases de datos de clientes (creación y modificación de clientes): datos generales, financieros, comerciales, datos...