Cloud Platform Operator (m/w/d)
Bertelsmann · Leipzig, Saxony, DE
Jobbeschreibung Hier zählt Verlässlichkeit: Als Teil von Arvato Systems trägst du Verantwortung für den operativen Betrieb einer souveränen Cloud‑Plattform.
Job description
Jobbeschreibung: Hier zählt Verlässlichkeit: Als Teil von Arvato Systems trägst du Verantwortung für den operativen Betrieb einer souveränen Cloud‑Plattform. Wir sind Service‑Partner der Delos Cloud GmbH, arbeiten eng zusammen an den Betriebsprozessen und sichern den stabilen Betrieb vor Ort – mit klarem Fokus auf die Datenverarbeitung in Deutschland . Gestalte mit uns die Zukunft an unserem Standort in Leipzig ! Diese Aufgaben erwarten dich: - Du überwachst im 24/7‑Leitstand den Gesundheitszustand der Plattform, behältst KPIs und SLAs im Blick und leitest bei Bedarf Eskalationen gemäß Runbooks ein - Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rd Level und sicherst eine saubere Schichtübergabe - Du begleitest Changes und Releases, setzt freigegebene Wartungsfenster um und dokumentierst alle Schritte nachvollziehbar im ITSM‑Tool - Du verbesserst kontinuierlich unsere Runbooks, Dashboards und Standardprozesse und teilst dein Wissen im Team - Du übernimmst bei Bedarf planbare Rufbereitschaften als Ergänzung zum Schichtbetrieb Wen wir uns wünschen: - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegrat...