Customer Success Expert (m/w/d)
p36 GmbH · Bad Hersfeld, Hesse, DE
Das halten wir für Dich bereit: - Echter Einfluss: Wir hören auf Dein Feedback – und Du gestaltest aktiv Deine Zukunft und die Zukunft von p36 mit. - Sicherh...
Job description
Das halten wir für Dich bereit: Echter Einfluss: Wir hören auf Dein Feedback – und Du gestaltest aktiv Deine Zukunft und die Zukunft von p36 mit. Sicherheit & Stabilität: Krisensicherer, unbefristeter Vertrag mit 38h/Woche in einer innovativen, stetig wachsenden Umgebung. Flexibilität:Hybrides Arbeiten , flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung , die besondere Leistung honoriert. Familienfreundlich: Sehr gute Work-Life-Balance , Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung . Team & Kultur: Außergewöhnlicher Teamspirit , der Professionalität und Spaß verbindet – wir leben New Work . Top Ausstattung: Ergonomischer Arbeitsplatz, Hardware nach Deinen Wünschen , Getränke & Snacks sowie ausreichend Parkplätze . Und vieles mehr …: Dein Job: Du bist als „Face to the Customer“ für die langfristige Betreuung unserer Enterprise-Kunden verantwortlich – von Onboarding über Adoption bis zu QBRs . Du baust vertrauensvolle Beziehungen auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter – auch mit mehreren Stakeholdern auf Kundenseite. Du steuerst Renewals eigenverantwortlich und erkennst Expansion-Potenziale (Upsell/Cross-Sell) – gemeinsam mit unseren Account...