Customer Operations Engineer
Sectra · NL
Ben jij een technisch probleemoplosser met een service-gerichte houding en wil je werken aan systemen die dagelijks helpen bij medische diagnostiek? In de ro...
Job description
Ben jij een technisch probleemoplosser met een service-gerichte houding en wil je werken aan systemen die dagelijks helpen bij medische diagnostiek? In de rol van Customer Operations Engineer (32-40 uur per week) ben je de brug tussen technologie en zorgprofessionals. Je levert snelle, effectieve technische oplossingen die bijdragen aan een naadloze gebruikerservaring voor professionals in de gezondheidszorg. Je krijgt een vast contract, veel inhoudelijke vrijheid en de kans om je te ontwikkelen binnen een internationale organisatie die technologie inzet waar het écht verschil maakt. Jouw rol en impact: Geen enkele case is hetzelfde, waardoor er veel variatie in je werk is. Je werkt veel samen met je (internationale) collega's. Hierdoor doe je snel en veel kennis op over de technische infrastructuur die achter de PAC/VNA oplossing zit. Je: - Lost incidenten en problemen binnen de Sectra-systemen bij ziekenhuizen/zorginstellingen. - Fungeert als klantgericht aanspreekpunt om complexe IT-vragen toegankelijk te maken voor zorgprofessionals. - Communiceert met klanten via de telefoon, Teams en onze ticketingtool om helder, efficiënt en professioneel ondersteuning te bieden. - Bewaakt a...