Sachbearbeiter Gebäudeschäden (m/w/d)

Job description

Du steuerst die komplette Bearbeitung von Gebäudeschäden und bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen sowie interne und externe Partner. Du analysierst komplexe Fälle, bewertest Deckung und Schadenhöhe, beauftragst bei Bedarf Sachverständige und koordinierst Dienstleister – mit dem Ziel, eine wirtschaftliche und kundenorientierte Regulierung sicherzustellen. Must-have: Nice-to-have: - Du bearbeitest Schäden in Hausrat und Wohngebäude eigenständig und fallabschließend – von der Meldung bis zur Auszahlung - Du prüfst Schadenmeldungen auf Deckung gemäß Versicherungsbedingungen sowie auf Ursache, Umfang und Höhe - Du bewertest typische Sachschäden (z. B. Leitungswasser, Sturm, Feuer oder Einbruch) und dokumentierst Entscheidungen nachvollziehbar - Du kommunizierst souverän mit Versicherungsnehmern, Handwerkern, Sachverständigen und Rechtsanwälten - Du steuerst externe Dienstleister (z. B. Sachverständige oder Sanierungsunternehmen) und behältst Qualität, Kosten und Timing im Blick - Du stellst eine schnelle, faire und wirtschaftliche Schadenregulierung sicher – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit - Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich (z. B. Kaufmann/-frau für Versich...