Onboarding & Scaling Manager MyLiebherr (m/w/d)
Liebherr Group · Biberach An Der Riß, Baden-Wurttemberg, DE
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben - Verantwortung für das strukturierte Onboarding sowie die nachhaltige Weiterentwicklung und Skalierung interner und e...
Job description
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben: - Verantwortung für das strukturierte Onboarding sowie die nachhaltige Weiterentwicklung und Skalierung interner und externer Vertriebs- und Servicepartner mit dem Ziel, die wirksame Nutzung von MyLiebherr entlang definierter Reifegrade zu stärken und die globale Adoption digitaler Services nachhaltig zu erhöhen - Entwicklung, Betrieb und kontinuierliche Optimierung eines Partner-Maturity-Modells zur transparenten Einordnung bestehender Fähigkeiten sowie darauf aufbauend Clustering von Partnern, Ableitung gezielter Maßnahmen und Begleitung einer capability-basierten Weiterentwicklung mit Fokus auf Nutzung und Adoption - Etablierung eines strukturierten und skalierbaren Feedback-Frameworks zur systematischen Erfassung qualitativer und quantitativer Rückmeldungen aus relevanten Stakeholder-Gruppen sowie Ergänzung direkter Nutzungseinblicke durch KPI-basierte Analysen zur Bewertung von Akzeptanz und Nutzung von MyLiebherr - Schaffung von Transparenz über zentrale Partner-KPIs, insbesondere im Hinblick auf Kundenadoption, Nutzung und Geschäftswirkung von MyLiebherr, sowie Ableitung gezielter Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Partne...