Praktikum KI After Sales (w/m/d)
Volkswagen Group · Wolfsburg, Lower Saxony, DE
Kurzbeschreibung der Rolle Sie möchten Digitalisierung nicht nur kennenlernen, sondern aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams Digital Tools!
Job description
Kurzbeschreibung der Rolle Sie möchten Digitalisierung nicht nur kennenlernen, sondern aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams Digital Tools! Wir entwickeln markenübergreifende digitale Services für den After Sales, die Kundinnen und Kunden sowie den Handel während der gesamten Fahrzeugnutzung und im Serviceprozess begleiten. Gemeinsam arbeiten wir daran, eine durchgängige und zukunftsorientierte digitale Customer Journey zu schaffen. Künstliche Intelligenz (KI) wird dabei künftig eine wichtige Rolle spielen. Wir suchen jemanden, der KI‑basierte Ansätze gemeinsam mit uns in unsere digitalen Services integriert. Bei Interesse ist nebem einem reinem Praktikum auch eine angeschlossene Bachelor- oder Masterarbeit möglich. Mögliche Aufgaben dieser Rolle: mittels KI - Untersützen bei der Weiterentwicklung digitaler After-Sales-Services entlang der gesamten Customer Journey - Analysieren von Prozesse auf Potenzial zum Einsatz von KI - Analysieren und Bewerten klassischer After-Sales-Prozesse mit Fokus auf Digitalisierungspotenziale - Durchführen von Markt-, Wettbewerbs- und Nutzeranalysen im Umfeld digitaler After-Sales-Lösungen - Begleiten von Pilotprojekten und Tests digi...