Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit
Accor · Freiburg, Baden-Wurttemberg, DE
Unternehmensbeschreibung Unser Novotel Freiburg am Konzerthaus, 4 Sterne Haus verfügt über 219 Zimmer und Suiten, eine Bankettkapazität von bis zu 230 Person...
Job description
Unternehmensbeschreibung Unser Novotel Freiburg am Konzerthaus, 4 Sterne Haus verfügt über 219 Zimmer und Suiten, eine Bankettkapazität von bis zu 230 Personen. Zum Hotelkomplex gehören weiterhin das à la carte-Restaurant "La Rotonde", eine Terrasse und die "Scotch Corner Bar". Es besteht ein direkter Zugang zum Konzerthaus, dem Kongresszentrum der Stadt Freiburg, in dem Veranstaltungen für bis zu 1.800 Personen (Kongresse) stattfinden können. Stellenbeschreibung: Das sind Deine Aufgaben: - Einen bestmöglichen Gästeempfang und einen qualitativ einwandfreien Service unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards bieten - Verantwortung für einen reibungslosen Check-in und Check-out - Du informierst die Gäste über die Aufenthaltsbedingungen, Formalitäten und Dienstleistungen des Hotels - Übernahme der Telefonzentrale und Bearbeitung der Anfragen und E-Mails - Du arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen (vor allem Housekeeping, Technik, Direktion) und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf während Deiner Schicht - Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften Qualifikationen: Das wünschen wir uns von Dir: - Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau...