Medewerker Klantcontact Kia, Fiat en Opel

Job description

Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? Dit, en meer. Meer impact. Jij bent vaak het eerste contactmoment voor (potentiële) klanten. Door goed te luisteren, snel te handelen en professioneel te communiceren, zorg jij dat zij zich direct welkom en geholpen voelen. Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check! Meer mogelijkheden. Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing. Meer voor jou. Dat zeggen we niet voor niets. Jouw baan als medewerker klantcontact: Als eerste aanspreekpunt voor klanten van onze vijf Kia, Fiat en Opel-dealervestigingen zorg je dat elke vraag direct goed wordt opgepakt. Of het nu gaat om interesse in een auto, een vraag over onderhoud of een melding van een lampje op het dashboard: je staat klanten telefonisch én via andere kanalen te woord, luistert scherp, stelt de juiste vragen en weet verwachtingen helder te managen. Achter elke vraag zit een behoefte. Door goed door te vragen en mee te denken, zorg je dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en dat hun vraag op de juiste plek...