Técnico/a Power Service 20h (fin de semana) - MM Castellana

Job description

Tus tareas Principales funciones.- - · Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualización de diferentes dispositivos, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc. - · Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía. - · Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente. - · Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas. Tu perfil Finalidad del puesto.- Realizar una excelente prestación de servicios posventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos de negocio posventa. Requerimientos profesionales.- - · Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores. - · Experiencia en instalación de Sofware y Hardware. Competencias personales.- - · Orientación a...