Recepcionista CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD (H/M/D)
ILUNION · ES
FUNCIONES: - Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de estas y el estado del...
Job description
FUNCIONES: - Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de estas y el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web. - Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas. - Realizar el check-in y el check-out al cliente. - Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas. - Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos - Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción. - Realizar labores de auditoría propias del departamento. - Llevar a cabo la gestión del mailing, reservas, up selling, etc. REQUISITOS: - Imprescindible estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%. - Imprescindible nivel medio/alto de inglés (valorable segundo idioma francés). - Imprescindible tener disponibilidad para reali...