Operatore Retention

Job description

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un Operatore Retention da inserire nella nostra sede di Roma . In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro. Vuoi unirti a noi?: In qualità di Operatore Retention sarai inserito/a nel dipartimento Portfolio Customer Life Value , il cui obiettivo è quello di soddisfare le richieste dei nostri clienti e garantire elevati standard qualitativi. Cosa farai: Gestione dei clienti che effettuano un reclamo o richiedono una disdetta; Analisi dello storico del cliente e gestione delle variazioni contrattuali; Collaborazione con le diverse aree aziendali per richiedere interve...