Technisch accountmanager

Job description

Jij zorgt dat onze grootste klanten écht goed landen bij MyParcel. Bij MyParcel helpen we webshops en e-commerce ondernemers om hun pakketten slim, eenvoudig en duurzaam te verzenden. Voor grote klanten komt daar vaak meer bij kijken: implementatie, onboarding en het naadloos laten aansluiten van hun systemen en processen. Daarom zoeken we een technisch accountmanager: iemand die snapt wat de klant wil, meedenkt in oplossingen en er met ons team voor zorgt dat implementaties soepel verlopen. Jij bent de schakel tussen sales, techniek en operatie. Wat vragen wij van jou?: Profiel. - Onboarding & implementatie: Je begeleidt grote klanten bij het aansluiten op ons platform en zorgt dat de integratie goed verloopt. - Relatiebeheer: Je onderhoudt contact met klanten, volgt implementaties op en zorgt dat alles goed blijft draaien. - Marktanalyse: Je signaleert wat klanten nodig hebben, koppelt dit terug en helpt zo onze propositie verder te verbeteren. - Verbinder: Je werkt nauw samen met Sales, Development, Support en Operations om klanten de best mogelijke ervaring te geven. Je herkent jezelf in het volgende profiel: Wat wij jou bieden. Een veelzijdige en afwisselende functie met veel...