Customer Succes Manager

Job description

Zorg dat klanten het maximale uit onze software halen met support, training en slimme begeleiding. Bij Ecmanage draait het om overzicht, gemak en grip. We bieden een slim Kleding Management Systeem (KMS) waarmee organisaties hun werkkleding professioneel regelen – per medewerker, per locatie, volledig digitaal. Onze SaaS-oplossing wordt dagelijks gebruikt door meer dan een half miljoen gebruikers. Dat komt niet alleen door de techniek, maar ook door de manier waarop we samenwerken. We denken mee, blijven scherp en staan altijd klaar voor onze klanten.En daar hebben we jou voor nodig. Wat je gaat doen: Na livegang ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt dat ze verder komen. Niet alleen omdat je vragen beantwoordt, maar omdat je echt begeleidt. Je traint klanten, denkt mee, stelt slimme vragen en zorgt dat ze niet blijven hangen in “hoe werkt dit?”, maar doorpakken op “hoe halen we hier meer uit?” Je zit vooral op kantoor in Rijswijk, midden in het team. De lijnen zijn kort, de sfeer is professioneel met een vleug humor, en iedereen weet wat men aan elkaar heeft. Klantbezoeken horen erbij, maar je bent vooral inhoudelijk in contact. Je werkdag kan er zo uitzien: - Supp...