Team Lead Customer Support till tillväxtbolag Interim

Job description

Vill du leda ett team i en miljö där tempot är högt, förändring är konstant och möjligheterna är stora? Vår kund är ett snabbväxande bolag på en spännande resa och nu söker vi en Team Lead inom Customer Support som vill vara med och forma hur de skalar deras kundupplevelse i takt med sin tillväxt. Det här är inte en roll där du förvaltar. Det här är en roll och ett uppdrag där du bygger, utvecklar och driver förändring. Om rollen Som Team Lead för Customer Support kommer du att ha en nyckelroll i att: Leda och utveckla ett engagerat supportteam Skapa struktur, processer och arbetssätt som skalar med bolaget Driva förändringsarbete när organisationen växer och utvecklas Säkerställa en kundupplevelse i världsklass Arbeta nära produkt- och techteam för att förbättra både produkt och kundresa Du kommer att befinna dig mitt i verksamheten där kundinsikter, affärsmål och produktutveckling möts. Vem vi söker Vi tror att du: Har erfarenhet av att leda team, gärna inom Customer Support eller Customer Success Har varit med på en tillväxtresa och förstår vad det innebär att bygga samtidigt som tempot är högt Är trygg i förändringsledning och kan få med dig människor även när riktningen skifta...