Teamleiter Geschäftsprozessmanagement

Job description

Teamleiter Geschäftsprozessmanagement (m/w/d): Standort Potsdam ab sofort unbefristet Teilzeit/Vollzeit Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen. Dein Beitrag auf dem Weg zur Techdienstleister*in Als Teamleitung Geschäftsprozessmanagement im Customer Service Management (CSM) gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung der Prozesslandschaft unseres Banking Service Hubs. Hierfür verantwortest du die Führung des Teams „Geschäftsprozessmanagement“, das sich primär mit der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer operativen End2End-Prozesse entlang der Customer Journey im Customer Service beschäftigt. Du bist Ansprechpartner bei allen Themen rund um dein Team. Außerdem wirst du gemeinsam mit einer weiteren Teamleitung mit deinem Team unter anderem verantworten: - Du führst ein Team von Geschä...