Business Analyst (m/w/d)

Job description

Deine Aufgaben: - Du analysierst die Produktnutzung von neoshare entlang des Customer-Lifecycles und definierst/überwachst Erfolgskennzahlen. - Du baust Dashboards und Reports in BI-Tools, führst Funnel - und Segmentanalysen durch und etablierst ein konsistentes Measurement-Framework . - Durch Pflege der Datenquellen (z.B. PostHog , Salesforce), stellst Du Datenqualität sicher und erstellst 360°-Sichten auf Accounts, Segmente und Use Cases. - Du unterstützt bei der Einführung von Salesforce und der Pflege, der dazugehörig en Unterlagen . - Du erstellst regelmäßige Markt- und Wettbewerbs analysen und leitest Implikationen ab. - Planung und Forecasting (z. B. Conversion , Plattform- Nutzung) unterstützt Du aktiv und wirkst an KPI-Reviews mit. - Du führst Ursachenanalysen zu Performance-, Adoption- und Churn -Treibern durch, identifizierst Wachstums- und Effizienzhebel und quantifizierst den Business Impact. - Du erarbeitest datenbasierte Handlungsempfehlungen für unseren Produkt- und Vertriebsbereich sowie das Management. - Produktinformationen bereitest Du zielgruppengerecht auf und unterstützt unsere Vertriebsmitarbeitenden effektiv . Dein Profil: - Abgeschlossenes Studium in BWL,...