Technicien support de proximité H/F
Everience Benelux · FR
Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée p...
Job description
Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Description du poste: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique mêlant informatique, maintenance et support utilisateur ? Nous recrutons un Technicien Support de Proximité H/F pour accompagner notre équipe dans le domaine maritime sur le site de Roscoff (29) . Vos missions: Au sein d’une équipe de 3 techniciens support, vous intervenez sur: - De la maintenance de niveau 2 - La préparation et la masterisation des postes et machines spécifiques - Le support informatique dans un terminal portuaire et à bord des navires - Le déploiement et la gestion des incidents sur smartphones et imprimantes métiers - La gestion de stock du matériel informatique - L’escalade des incidents vers les c...