Suporte Aplicacional
Axians Portugal · Lisbon, PT
Na Axians, valorizamos o talento, não os rótulos. Acreditamos numa cultura de inclusão, onde todas as pessoas têm lugar e todas as candidaturas serão conside...
Job description
Na Axians, valorizamos o talento, não os rótulos. Acreditamos numa cultura de inclusão, onde todas as pessoas têm lugar e todas as candidaturas serão consideradas com base no mérito, sem discriminação . Esta é a tua oportunidade de integrares um grupo internacional, com um projeto que precisa de ti para responder aos desafios da transformação digital. 💻 O CARGO: Procuramos um #TechTalent para desempenhar funções enquanto Suporte Aplicacional Pleno para o setor financeiro. 🙂 O TEU DIA A DIA: - 2ª/3ª linha de suporte aplicacional - Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas - Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço - Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço. - Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais - Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços - Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas. - Análise e resolução incidentes e problemas - Suporte Aplicacional 24/7, com regime de prevenção - Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço 💡 O QUE PROCURAMOS: - Experiência de pelo men...