Agente de Atendimento ao Cliente (Contact Center)

Job description

A Younited é uma das fintech de maior crescimento na Europa. Desde 2011, expandimos a nossa presença em França, Itália, Espanha e Portugal, destacando‑nos como a única plataforma digital de crédito ao consumidor licenciada como instituição de crédito na Europa. Somos também uma empresa cotada em bolsa, reforçando o nosso compromisso com a confiança, a transparência e um serviço de excelência. Na Younited, estamos empenhados em reinventar a experiência de crédito através da tecnologia, simplicidade e foco total no cliente. Procuramos pessoas com vontade de aprender, crescer e contribuir diretamente para a consolidação da Younited em Portugal. Se gostas de desafios, tens curiosidade, energia e queres fazer parte de uma equipa motivada e colaborativa… queremos conhecer‑te! Estamos a recrutar um(a) Agente de Atendimento ao Cliente (Atendimento Telefónico). As tuas principais responsabilidades serão: - Emissão e receção de chamadas de clientes com um pedido de crédito ativo, prestando apoio na clarificação de dúvidas sobre o produto, a documentação necessária e o estado do processo. - Gestão de emails de consultas, incidências e reclamações, garantindo um nível de serviço excelente e co...