Alternant - Chargé de relation client (F-H-X)

Job description

Vous recherchez une alternance pour préparer un diplôme de niveau Bac+2/3 de type BTS/BUT en Gestion de PME PMI ou équivalent ? Rejoignez Bureau Veritas et découvrez le métier de Chargé de Relation Client (F-H-X) pour une durée de 2 ans pour une rentrée en septembre 2026. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ: Vous rejoignez l'équipe du back office basée à Nantes . Vous intervenez auprès de nos clients sur la gestion administrative et relationnelle des dossiers. CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR: Votre mission est d'assurer la gestion administrative et relationnelle avec nos clients tout en garantissant la qualité du service et le suivi des dossiers. Ce rôle est essentiel pour maintenir la satisfaction client et la fluidité des processus internes. Vos missions principales seront: · Saisie et préparation des dossiers de formation en lien avec le client et nos intervenants · Ouverture d'affaires / Saisie des dAossiers d'affaires sous nos logiciels de gestion · Production des livrables de formation · Facturation · Gestion des plateformes clients · Archivage des documents contractuels et rapports · Gestion des Litiges · Gestion de la validation de la facturation du service et des appels de...