Responsable Pilotage d'Activité Free Proxi - H/F

Job description

Description de l'entreprise Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre souhait est d’apporter pleine satisfaction aux abonnés dans leur utilisation des services Free. Description du poste: On grandit bien chez Free Proxi et c’est pour ça qu’on recherche un responsable capable de piloter l’activité et d’animer les nombreuses équipes d’assistance abonné de son territoire en accompagnant les managers, en faisant grandir les équipes, et tout ça au service de la qualité. Car chez Free, le terrain et la qualité, c’est sacré ! Tu crois qu’un bon manager, c’est d’abord quelqu’un qui marche avec ses équipes , pas devant ? Alors ce poste est fait pour toi. Tes missions au quotidien: Tu es le garant de la performance opérationnelle sur un territoire défini. Ton rôle ? Déployer la stratégie, accompagner les managers qui gèrent chacun une partie de ton territoire, et faire en sorte de livrer la meilleure expérience abon...