Service Desk | Lisboa

Job description

Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk end-user para empresa no setor das telecomunicações e multimédia. Perfil: Local de Trabalho : Lisboa - Parque das Nações (com possibilidade de deslocações aos Clientes) Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade. Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade . Siga as nossas páginas no Instagram , Facebook e LinkedIn . - Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas. - Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade; - Experiência de pelo menos 3 anos em funções similares (fator eliminatório); - Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado); - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Conhecimentos de Sistemas Operativos; - Apetência para atendimento Helpdesk; - Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas; - Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito; - Disponibilidade para horá...