Conseiller expert opérations expérience clients et partenaires

Job description

Official Internal Job Title: Conseiller expert opérations expérience clients et partenaires Status: Regular Job Description: Relevant du VP – Relations clients, partenaires et soutien aux ventes, le conseiller expert en stratégie opérationnelle joue un rôle transversal clé au sein de la VPE AISF. Il contribue à la mise en œuvre des initiatives stratégiques visant à améliorer l’expérience client et partenaire, tout en optimisant la performance opérationnelle et en assurant l’alignement avec les objectifs organisationnels. Proactif, il anticipe les besoins dans un environnement en évolution et propose des solutions innovantes adaptées aux contraintes. Il pilote et coordonne des initiatives d’optimisation des processus, en assure la cohérence et la visibilité, et traduit les orientations stratégiques en résultats concrets grâce à une gouvernance rigoureuse et un forte capacité d’influence. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes: - Alignement stratégique - Définir et aligner les priorités stratégiques de la VP et les initiatives transversales (feuille de route, initiatives transversales, dépendances) afin d’assurer une exécution cohérente. - Soutenir la prise de décision et...