Conseiller Clientèle Sinistres

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Au cœur de la Direction des Services et Opérations, le pôle Gestion des Sinistres assure l’instruction globale des dossiers sinistres automobiles du groupe Ayvens France. Rattaché(e) au Chef de groupe du pôle Gestion des sinistres et vous avez en charge la gestion complète des dossiers. Vous êtes impliqué(e) principalement dans les missions suivantes : Prendre en charge nos conducteurs assurés (par téléphone, courrier, mail) au moment de la déclaration du sinistre, dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l’Entreprise, Gérer un portefeuille de sinistres de l’ouverture jusqu’à la clôture (analyse des garanties, responsabilités, règlement, recours…), Instruire les dossiers de manière proactive et régler les dossiers en lien avec les experts Auto, les garages et autres interlocuteurs, Contribuer à la maitrise des délais de gestion des dossiers ainsi qu'à la satisfaction des clients. Et si c’était vous ?: Vous êtes au minimum diplômé(e) d'un bac+2 type BTS ou autre et justifiez d’une expérience réus...