Assistant commercial en alternance H/F

Job description

Rejoignez notre formation en alternance pour devenir assistant.e commercial pour la prochaine rentrée. Missions principales: Administration des ventes & suivi commercial: · Gestion des commandes clients (saisie, suivi, facturation) · Suivi des livraisons et coordination avec les services logistiques · Mise à jour des dossiers clients et traitement des demandes Relation client multicanale: · Suivi et gestion de la relation client (mail, téléphone, CRM) · Participation à la fidélisation et à la satisfaction client · Gestion des litiges simples et suivi des impayés Contribution à la stratégie commerciale: · Participation aux actions commerciales et marketing · Mise à jour des tableaux de bord et reporting d’activité · Analyse des données commerciales Focus outils numériques: · Utilisation d’un CRM (Salesforce, HubSpot…) · Exploitation de tableaux de bord (Excel, Google Sheets, BI) · Utilisation d'outil IA pour la gestion de bases de données clients · Utilisation d’outils collaboratifs (Teams, Slack, Notion…) · Participation à la digitalisation des processus commerciaux · Contribution à des campagnes digitales & création de support de communication (emailing, réseaux sociaux, CANVA) Pr...