Business Analyst Salesforce - F/H

Job description

Au sein de cette activité, Deloitte Digital est la « Creative Digital Consultancy » de la firme. De la définition de la stratégie digitale de nos clients au design et déploiement de leurs plateformes CRM, Web ou e-commerce, nous amenons nos clients à imaginer leur futur, en plaçant l’expérience utilisateur au centre des préoccupations. Deloitte Digital, c’est également 48 studios répartis dans le monde, composés de Designers, de Stratèges et d’experts des technologies – une combinaison puissante de créativité, de connaissance métier et de savoir-faire technologiques. En tant que Business Analyst Salesforce , vous assisterez nos équipes sur les aspects technico-fonctionnels dans le déploiement de plateformes de marketing automation (Salesforce Marketing Cloud, Pardot…), ainsi que dans l’établissement de diagnostics de solutions avancés. Dans ce contexte, vous interviendrez en particulier sur les problématiques suivantes : Analyse de l’existant de nos clients (processus, organisation, systèmes) Définition des besoins cibles via l'animation d'ateliers avec les clients Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées: Conception des applications, maquettes et solutions Travail av...