Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d) für die Marke WORX
Positec Germany GmbH · Köln, North Rhine-Westphalia, DE
Das erwartet Dich bei uns: Als Customer Service Administrator im Vertriebsinnendienst (m/w/d) der Marke WORX übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung...
Job description
Das erwartet Dich bei uns: Als Customer Service Administrator im Vertriebsinnendienst (m/w/d) der Marke WORX übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung unserer Handelspartner und Außendienstmitarbeiter. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung, von der Bearbeitung eingehender Bestellungen bis hin zur Koordination der Liefertermine. Mit deinem Servicegedanken und deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Teams bei. Deine Aufgaben: - Du übernimmst Verantwortung : Du bearbeitest eigenverantwortlich eingehende Kundenaufträge über EDI, Mail, Fax sowie Internetportale und sorgst für eine reibungslose Abwicklung - Du hast das Big Picture im Blick : Die Produktverfügbarkeit und Liefertermine hast du immer im Auge und stellst sicher, dass Rechnungen termingerecht im SAP ECC System erstellt werden - Auf deine Expertise ist Verlass : Du kümmerst dich um die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen unserer Kunden und sorgst für die Erstellung von Retouren und Gutschriften - Stammdaten sind dein Metier : Du übernimmst die Anlage und Pflege von Kunden- und Preisdaten im SAP ECC System - Teamwork steht bei dir ganz oben : Du a...