Customer Success Manager (m/w/d)
betzemeier automotive software GmbH & Co. KG · Minden, North Rhine-Westphalia, DE
Dein Aufgabenbereich - Berater-Mindset: Du verstehst die Prozesse im Autohaus und erkennst, wie unsere Software echten Mehrwert schafft. - Kommunikator: Du b...
Job description
Dein Aufgabenbereich - Berater-Mindset: Du verstehst die Prozesse im Autohaus und erkennst, wie unsere Software echten Mehrwert schafft. - Kommunikator: Du begeisterst Kunden, führst souverän durch Projekte und sorgst für klare Kommunikation auf allen Ebenen. - Macher: Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und treibst Dinge konsequent bis zum Abschluss voran. - Analytiker: Du verstehst komplexe Abläufe, denkst in Lösungen und bringst Ideen ein, um Prozesse zu verbessern. - Teamplayer: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Support und Entwicklung zusammen – gemeinsam für den Erfolg unserer Kunden. ???? Deine Kompetenzen - Projektverantwortung: Du leitest Neukundenprojekte von der Planung bis zum Rollout und stellst sicher, dass Implementierungen reibungslos laufen. - Beratung & Implementierung: Du analysierst Kundenprozesse, berätst fachlich und unterstützt bei Installation, Konfiguration und Einführung unserer Lösungen. - Onboarding & Training: Du führst Anwenderschulungen durch und stellst sicher, dass die Nutzer unsere Software effizient einsetzen. - Customer Success: Du betreust deine Kunden auch nach dem Rollout weiter, analysierst Anfragen und entwickelst Optimierungsvo...