Dispatcher / Einsatzleiter/in (m/w/d) in Schwerin

Job description

Für unseren Standort Schwerin suchen wir ab sofort eine freundliche, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit (m/w/d) als Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d) Darum geht es - Ihre Aufgaben: - Annahme von telefonischen Serviceanfragen - Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen - Effektive Routen- und Einsatzplanung - Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge - Reklamationsbearbeitung - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung - Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens Gute Voraussetzungen - Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung - Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert - Gute MS-Office-Kenntnisse - SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung - Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil - Kunden- und Serviceorientierung - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft