Chargé de Clientèle en Alternance (H/F)

Job description

Description de l'entreprise Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique. Description du poste: Rattaché à la Direction Consommateurs met en oeuvre la relation clientèle dans toutes ses dimensions (accueil, gestion de dossiers clients, facturation, recouvrement, satisfaction), participe activement aux développements commerciaux et assure la gestion de la proximité et de la solidarité au quotidien. Le tout dans une relation attentionnée avec nos consommateurs. Administratif : participation au processus de facturation, actions sur la qualité des consommations facturées, vérification, actualisation et enrichissement de base de données consommateurs, traitement de la demande administrative de l'interlocuteur dans les domaines Consommateurs et de l'Eau, remplacement ponctuel en accueil physique, planification de la campagne de rendez-vous Parti...