Customer Service Manager (m/w/x)
Rotzinger Gruppe · Viersen, North Rhine-Westphalia, DE
Ihre Aufgaben: - Markt- und Gebietsverantwortung im After-Sales-Service - Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Service-Fragen geht - Ausbau &...
Job description
Ihre Aufgaben: Markt- und Gebietsverantwortung im After-Sales-Service Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Service-Fragen geht Ausbau & ggf. Wiederaufbau von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kundenbesuche Ausarbeiten von Kundenprojekten, bspw. Modernisierungen, Field-Service Einsätze und Ersatzteilpaketen Beratung von Kunden bezüglich technischer Service-Lösungen Entwickeln von Verhandlungsstrategien zur spezifischen Platzierung von Service-Produkten Verantwortung für die Erarbeitung kundenspezifischer Strategien eines eigenen Kundenstamms zur Steigerung des Auftragseingangs, sowie für die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Akquisitionsmaßnahmen Enge Zusammenarbeit mit Kollegen/Kolleginnen bei der Lösungssuche von Kundenthematiken Requirements: Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium (bspw. Ingenieur*in „Elektrik“, „Mechanisch“ oder vergleichbare Qualifikation) Fundierte Kenntnisse/ Erfahrungen im Bereich Confectionery oder F&C. wünschenswert Bereitschaft sich Technologieübergreifendes Wissen anzueignen: Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kundenorientierung: Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise: Eigeninitiative und Teamfähigkeit: R...