Servicedeskmedarbetare

Job description

Din nya roll Vi söker nu en Servicedeskmedarbetare till ett konsultuppdrag hos vår kund i Malmö. Det här är en roll för dig som trivs med att ge service, lösa tekniska problem och hjälpa användare i deras vardag. Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att arbeta med användarsupport, felsökning och kontohantering. Du kommer även att ge support kopplat till hårdvara som används tillsammans med kundens systemlösningar. Telefon och ärendehanteringssystem kommer att vara dina främsta arbetsredskap, och du kommer löpande att ta emot, hantera och följa upp inkommande ärenden. Rollen passar dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och tycker om att arbeta nära användare med varierande tekniska frågor Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att: Felsöka tekniska problem. Hantera konton/kontohantering. Ge support kring hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar. Arbeta via telefon och ärendehanteringssystem. Besvara inkommande ärenden löpande. Felsöka nätverksutrustning. Hantera lättare tekniska frågor. Ge användarsupport och service till kunder. Bra att känna till Uppdragets omfattning: Heltid, 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställni...