1st Level Software-Support (m/w/d) - Kassel

Job description

Wer wir sind Wir sind ein erfolgreicher, stark wachsender Systemanbieter für eHealth-Lösungen und expandieren international auf den Gebieten „Multimediale Informations-, Dokumentations- und Archivierungssysteme“ sowie „IT-Services“. Mehr als 1100 Mitarbeiter sind an verschiedenen Standorten in Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlanden, Spanien und Polen tätig und sichern somit unseren Erfolg. Wir suchen für unseren Standort in Kassel großartige Menschen im Software-Support ! (m/w/d) Individuelle Förderung statt Schema F – wir entwickeln neue Kolleginnen und Kollegen gezielt und persönlich in ihre Rolle, unabhängig vom Lebenslauf. Chancen für Quereinsteiger und Ungewöhnliche Lebensläufe – wir setzen auf Potenziale und begleiten den Weg ins neue Aufgabenfeld aktiv. Dein Aufgabengebiet: - Du bist direkter Ansprechpartner unserer Kunden und begleitest deren Anliegen vom Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss der Bearbeitung - Du übernimmst den Support für unsere Softwarelösungen im Krankenhaus-Umfeld - Du bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen und priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese in einem Ticketsystem - Du unterstützt bei der aktiven Fehlerbe...