Tramitador/a de Mantenimiento y Averías

Job description

El Rol Buscamos talento junior apasionado por la Automoción , con ganas de seguir desarrollándose en el sector y de formar parte de un entorno dinámico orientado al servicio al cliente. Valoramos personas con conocimientos en mantenimiento del automóvil , diagnóstico de averías y gestión básica de reparaciones, que destaquen por su capacidad comunicativa , orientación al detalle y empatía para acompañar al cliente durante todo el proceso. También será muy positivo que cuentes con nociones sobre servicios de mantenimiento, gestión de garantías, elaboración de informes técnicos y verificación documental, aunque no es necesario tener gran experiencia: ¡nosotros te acompañamos en tu crecimiento! Responsabilidades: - Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas. - Informar y asesorar al interlocutor, cliente o taller. - Tramitación Expedientes de averías y mantenimientos de vehículos. - Revisar / solicitar documentación relativa al expediente. - Uso del aplicativo Informático intervención y seguimiento. - Verificación de presupuestos - Autorizar los compromisos a los proveedores. - Realizar s...