Bemanningsplanerare

Job description

Om rollen Som bemanningsplanerare inom Workforce Management ansvarar du för den långsiktiga planeringen och prognostiseringen av vår bemanning – både internt och i dialog med våra uppdragsgivare. Du säkerställer att vi har rätt resurser på plats vid rätt tidpunkt och arbetar kontinuerligt med att analysera utfall och driva förbättringar för att nå våra avtalade SLA:er. Du har ett helhetsansvar för planeringskedjan – från prognos till färdigt schema hos medarbetaren – och är en viktig länk mellan WFM (Workforce management) och Operations. I din planering väger du löpande samman servicegrad, effektivitet och kostnad för att säkerställa en hållbar och affärsmässig leverans. I rollen kan du komma att arbeta mot flera länder, däribland Sverige, Norge och Finland, vilket innebär samarbete med olika intressenter och ger en varierad och utvecklande arbetsvardag. Tjänsten är placerad i Linköping , där vi huvudsakligen arbetar från kontoret, med möjlighet till hybridarbete. Dina arbetsuppgifter: - Ta fram och följa upp prognoser (kort- och långsiktigt) tillsammans med uppdragsgivare - Skapa och optimera scheman i ProScheduler utifrån prognos och verksamhetens behov - Analysera utfall, identi...