Agent polyvalent standard
Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer · FR
Informations générales Référence BA078ATC-119897 Date limite de candidature 30/06/2026 Description du poste Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégo...
Job description
Informations générales Référence: BA078ATC-119897: Date limite de candidature: 30/06/2026 Description du poste: Versant: Fonction publique d'Etat: Catégorie: Catégorie C (employé): Nature de l'emploi: Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier: Relation à l'usager - Standardiste: Type de poste: Administratif: Statut du poste: Vacant: Intitulé du poste: Agent polyvalent standard - H/F: Description du poste: Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type : Chargé d’accueil et d’information - Standardiste / USA002A Groupe RIFSEEP : 2: Vos activités principales: - Contribuer à assurer la continuité de service avec le standard externalisé - Identifier les demandes des usagers - Mise en relation/orientation et prise en charge de tous les appels - Mise à jour de l’annuaire des contacts externes et internes - Contribuer à garantir la qualité de service (temps d’attente, qualité de la réponse, prise en compte des spécificités…) - Fournir les réponses de premier niveau - Informer sur les démarches administratives et procédures en vigueur - Rediriger vers les plateformes en ligne ou partenaires si nécessaire - Appliquer les consignes de sécurité et de confidentiali...