Konsultant/ka ds. obsługi systemu Workday - HCM [rekrutacja prowadzona online]

Job description

Job Description & Summary Zespół ds. obsługi systemu HR roku funkcjonuje w katowickim biurze PwC Service Delivery Center. Współpracuje z zespołami projektowymi odpowiedzialnymi za proces wdrażania i obsługi technicznej systemu, wykorzystywanego do zarządzania procesami HR. Pracuje w międzynarodowym środowisku z codziennym kontaktem z klientami z Niemiec, Wielkiej Brytanii i Holandii. Zadania zespołu skupiają się m.in. na wsparciu klientów w dostosowaniu obecnych procesów do funkcjonalności systemu, konfiguracji oraz testowaniu systemu. Wszyscy członkowie zespołu biorą udział w szkoleniu certyfikującym zapewniającym niezbędną wiedzę oraz uprawniającym do pracy z systemem. Twój zakres obowiązków: Utrzymanie i wsparcie systemu Workday po wdrożeniu, w tym obsługa incydentów, problemów oraz zapytań użytkowników w środowisku produkcyjnym, Analiza, diagnoza oraz usuwanie błędów funkcjonalnych i technicznych, Zarządzanie wersjami systemu Workday, w tym analiza wpływu obowiązkowych aktualizacji oraz przygotowanie środowiska klienta, Testowanie procesów biznesowych, raportów i integracji przed wprowadzeniem zmian (w tym testy regresji), Proponowanie i wdrażanie usprawnień na podstawie zgłosz...