Kundadministratör till 1KOMMA5 i Malmö

Job description

Välkommen till 1KOMMA5, en global ledare inom energilösningar för privatpersoner. Vi driver visionen om en klimatneutral villamarknad och erbjuder solceller, laddboxar, energilagring och vårt AI-styrsystem Heartbeat. Sedan starten 2016 har vi vuxit till 2 500 medarbetare på 80 platser runt om i världen och blev unicorn 2023 som ett av världens snabbast växande cleantechbolag. Häng med på resan mot en hållbar framtid. Om rollen Som kundadministratör är du en viktig del av vår kundupplevelse. Du tar emot inkommande samtal och mejl, svarar på frågor om pågående installationer och vägleder kunder med trygghet och engagemang. Du samarbetar nära våra koordinatorer, tekniker och serviceteam för att snabbt hitta lösningar och skapa nöjda kunder. Vad du kommer göra Hantera inkommande samtal och mejl från kunder Stötta operations- och serviceteam i olika ärenden Koordinera dialoger mellan kunder, koordinatorer och tekniker Vi söker dig som... har ett genuint intresse för människor och service, och som gillar att ta ansvar i vardagen. Du är lösningsorienterad, positiv och trivs i varierande tempo, även när tempot är högt. Du är noggrann och effektiv, får saker att hända och hanterar missnöjda...