Pilote d'Interface Maintenance / Exploitation - Téléconseiller CSO - F/H - M2E

Job description

La Direction de Maintenance des Equipements et systèmes des Espaces (M2E) participe à la continuité de la chaine de transport public et au développement de l’entreprise. Son rôle est de maintenir et d’améliorer les équipements et les systèmes des espaces. Il contribue ainsi directement au service offert aux client.e.s et à la sureté de fonctionnement des réseaux. Au sein de l’un des pôles « Métier M2E » du CSO : Bâtiment Génie Civil (BGC) & Electricité et ElectroMécanique (EEM) - EE/GC ou Information Transport Voyageur (ITV) et Péages et Monétique (PM) - II, le ou la Pilote/Téléconseiller réalise la meilleure adéquation possible entre un dysfonctionnement à traiter et des ressources internes ou externes de maintenance, dans un cadre d’exigences contractuelles à respecter. 01. Poste et Missions Principales activités du poste: Missions du Pilote: - Qualifier les signalements clients ou Ordres de Travail (OT) pour le métier nécessitant une phase préalable de qualification (utilisation des outils de télésupervision, réalisation de télé actions, interrogations des bases d’informations (ex. base amiante), ...) ; - Prioriser les interventions en fonction des standards requis, de règles de...