Service delivery manager endpoint

Job description

Functietitel Service delivery manager endpoint Functieomschrijving: Maak het mee: Als Service Delivery Manager Endpoint ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse sturing en borging van de Endpoint dienstverlening binnen Heijmans. Dit doe je samen met de Product Owner Endpoint . Jij richt je op het hoe: veilig, stabiel en beheersbaar leveren en beheren van de digitale werkplek. Je werkt intensief samen met interne IT-teams , architectuur, security, leveranciers en de business. Je vormt de verbindende schakel tussen operatie en ontwikkeling en bewaakt de samenhang tussen gebruikerservaring, security, compliance en continu ï teit. Dit ga je doen: Stakeholdermanagement richting business, IT teams, architectuur en security. R egie voeren op /over: S ervice delivery van Endpoint diensten (Windows ‑ werkplekken, applicaties en samenwerkingstools zoals Teams, Outlook en SharePoint). E xterne leveranciers en co- sourcing partners, inclusief SLA ‑ afspraken, prestaties en verbeterinitiatieven. Sturen op en rapporteren over beschikbaarheid, performance, stabiliteit, risico’s en gebruikerservaring. Signaleren van risico’s en verbetermogelijkheden op basis van monitoring, incidentanalyses, geb...