Afstudeeropdracht informatiemanagement

Job description

Wil jij een afstudeeropdracht informatiemanagement waarbij je écht impact maakt binnen een grote organisatie waar IT onmisbaar is voor de dagelijkse bedrijfsvoering? Bij KWS werk je niet aan een theoretisch onderzoek, maar aan een concreet en strategisch vraagstuk: hoe richten we IT Servicemanagement (ITSM) zo in dat het aantoonbaar waarde toevoegt aan de business ? Tijdens deze afstudeerstage krijg je de ruimte om te analyseren, te ontwerpen en te adviseren, met directe zichtbaarheid richting Informatiemanagement en het managementteam. Jouw baan: Tijdens jouw afstudeeropdracht maak je deel uit van de afdeling Informatiemanagement, de schakel tussen de business en IT‑dienstverleners. Deze afdeling is verantwoordelijk voor een omvangrijk IT‑landschap dat cruciaal is voor de primaire bedrijfsprocessen van KWS. Je onderzoekt hoe de IT‑dienstverlening momenteel is ingericht en waar knelpunten ontstaan. Vanuit een businessperspectief kijk je naar onderdelen zoals serviceafspraken, de dienstencatalogus en IT‑aanvraagprocessen en breng je in kaart waar processen niet integraal, niet eenduidig of onvoldoende vanuit bedrijfsdoelen zijn ingericht. Vervolgens ga je aan de slag om het echte ve...