Senior Sachbearbeiter/in Forderungsmanagement (m/w/d)
Sport Alliance GmbH · DE
Du willst in einem agilen und hochmotivierten Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schä...
Job description
Du willst in einem agilen und hochmotivierten Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du Lust hast, an einem Inkasso-Unternehmen mit Startup-Atmosphäre mitzuwirken, dann bist du bei uns genau richtig. Sei ein Teil der digitalen Transformation der Fitnessbranche. Deine Position in unserem Team: Übernimm komplexe, risikobehaftete Fälle mit rechtlichem oder disputiertem Hintergrund und trage die Verantwortung für deren korrekte Abwicklung Sei erste Anlaufstelle für unsere Sachbearbeiter*innen bei herausfordernden Fällen, Einwänden und eskalierenden Themen Gleiche eingehende Zahlungen ab, weise sie korrekt zu und bearbeite Überzahlungen sowie Stornos unter Sicherstellung vollständiger Nachvollziehbarkeit und Audit-Compliance Erstelle den Überzahlungs-Report sowie die Fremdgeldabrechnung vollständig und korrekt Sei primäre Anlaufstelle für alle Kunden, beantworte Anfragen und Eskalationen präzise und stelle sicher, dass kundenspezifische Vorgaben korrekt umgesetzt und dokumentiert sind Überwache Service Levels und Reaktionszeiten, führe das Onboarding neuer Kunden durch und koordiniere cross-funktional Stel...