Administratrice Service à la Clientèle / Customer Service Administrator

Job description

Nous sommes l’un des principaux fournisseurs canadiens de services environnementaux et industriels essentiels pour les clients industriels, commerciaux et institutionnels, notamment dans le secteur municipal et les secteurs de la fabrication, des mines, du pétrole et du gaz, des pâtes et papiers, du raffinage et de la pétrochimie, du transport et des services publics. Nous offrons à nos employés un environnement de travail dynamique et stimulant. Notre division de Châteauguay est à la recherche d’un administrateur service à la clientèle pour rejoindre son équipe! Nous recherchons des candidats qualifiés, responsable et fiable pour apporter un soutien à notre organisation Responsabilités: Répondre aux appels téléphoniques entrants et effectuer des appels sortants. Fournir un excellent service à la clientèle. Assurer des conversations téléphoniques et des échanges par courriel conformes aux standards de l'entreprise. Suivre et respecter le délai de 24 heures pour répondre aux clients. Veiller à une saisie précise et efficace des données dans le système de gestion intégré (ERP). Gérer et créer les commandes des clients. Préparer des soumissions pour les petits clients. Résoudre les pr...