Directeur de service

Job description

L'opportunité Responsable de la gestion des opérations de l’ensemble d’un département de service multidisciplinaire dans le but d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise, de mettre en œuvre et de soutenir les politiques, les buts et les objectifs de Wajax ainsi que d'assurer que les activités reliées au département de service appuient un environnement sécuritaire, efficace et productif. Le rôle: Portée de la gestion et responsabilité budgétaire - Appuyer les activités des ventes de pièces et de services auprès des clients, sur site et hors site - Gérer les ventes de pièces et de services et assurer l'atteinte des objectifs de marge bénéficiaire - Mettre en place, suivre et améliorer les indicateurs de productivités reliés à l’efficacité opérationnelle - Fournir de la formation et du soutien à tous les techniciens et les superviseurs de l’équipe - Équilibrer efficacité, qualité et rentabilité en conformité avec les normes rigoureuses de santé et sécurités au travail - S’arrimer avec les fournisseurs et les collègues de tous les départements pour répondre aux attentes et ajuster celles-ci en vue de fournir un service client selon les exigences de l’entreprise - Fournir des rét...