Klantenservice Medewerker

Job description

Klantenservice Medewerker Almere | 32-40 uur per week Ben jij graag met mensen in contact en ben je in staat om elke klant met evenveel enthousiasme en inlevingsvermogen verder op weg te helpen? Dan verwarmen we jouw stoel vast voor, want wij zijn op zoek naar nieuwe collega's! Wat ga je doen?: Als Klantenservice Medewerker ben je mede verantwoordelijk voor het goed laten verlopen van het gehele declaratie- en facturatieproces. Je schakelt tussen diverse systemen waarin je antwoorden kan vinden en het contactmoment na afloop in het kort vastlegt. Altijd fijn als de volgende collega in één oogopslag kan zien wat jij hebt gedaan, of als jij weet wat de voorgaande collega met de zorgconsument heeft besproken. Als we het over de zorgconsument hebben, gaat het over de zorgconsument van de zorgverlener. De patiënt in de tandartsstoel of bijvoorbeeld de zorgconsument van de opticien. Je denkt mee en bent alert op verschillende oplossingen; denk bijvoorbeeld aan gespreid betalen of uitstel van betaling. Jij zorgt ervoor dat de zorgconsument maar één keer hoeft te bellen, mailen of chatten, een best passende (alternatieve) oplossing krijgt en met een goed gevoel over de dienstverlening opha...