Mitarbeiter 1st-Level Support (m/w/d)
W. & L. Jordan GmbH · Kassel, Hesse, DE
Das 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner...
Job description
Das 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden vertreten. Rund 1.500 Mitarbeitende sorgen für erstklassigen Service und Nähe zum Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams in Kassel suchen wir ab sofort eine/einen Mitarbeiter 1st-Level Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: - kompetente*r Ansprechpartner*in in allen Serviceanfragen im IT-Support, mit Fokus auf 1st Level Support - Fehleranalyse und -behebung und allgemeiner 1st und 2nd Level Support - aktive Mitarbeit in der Systemadministration sowie in aktuellen IT Projekten und Prozessen - Erweiterung und Pflege der IT-Dokumentation - Aufnahme, Verwaltung und Analyse der bestehenden und notwendigen Lizenzen im Hause Jordan - Projektleitung bei der Konzeption, Entwicklung, Einführung, Unterstützung und Schulung von Applikationen - Verwaltung de Outputmanagement - Entwicklung von Collaborations-Szenarien innerhalb der Jordan-Infrastruktur Ihr Profil: Neben Ihren fachlichen Qualifikationen überzeugen Sie auch d...